Termos de Uso

Ao contratar, acessar ou utilizar a plataforma Full Sales ("Plataforma"), você ("Contratante" ou "Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

A Full Sales é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão comercial voltada para agências de marketing digital e negócios afins. Oferece módulos de CRM, funil de vendas, gestão financeira, controle de equipe, automação via WhatsApp/IA e integração com ferramentas de tráfego pago e cobrança.

Os planos disponíveis são Básico (R$ 350/mês), Intermediário (R$ 450/mês) e Pro (R$ 999,90/mês).

As contratações são realizadas exclusivamente nos seguintes ciclos: trimestral (3 meses), semestral (6 meses, 5% de desconto) e anual (12 meses, 10% de desconto). Não há modalidade de cobrança mensal avulsa.

O Plano Intermediário permite o cadastro de até 2 clientes CRM; clientes adicionais são cobrados a R$ 99,00 cada. O Plano Pro inclui até 10 clientes CRM; clientes adicionais custam R$ 89,00 cada.

Os preços podem ser reajustados anualmente com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

Novos Contratantes têm acesso a um período de avaliação gratuita (trial) conforme prazo definido no ato do cadastro. Ao final do trial, a conta é suspensa até a contratação de um plano pago.

Os pagamentos são processados pela plataforma Asaas, podendo ser realizados via boleto bancário, cartão de crédito ou PIX. A Full Sales não armazena dados de cartão de crédito. A responsabilidade pelo processamento é integralmente da Asaas.

O Contratante pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. Não há reembolso proporcional de períodos já contratados, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078/1990.

Em caso de inadimplência, o acesso à Plataforma será suspenso após 7 (sete) dias de atraso e cancelado definitivamente após 30 (trinta) dias sem regularização.

• Manter seus dados de acesso (e-mail e senha) em sigilo.
• Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Garantir que os dados inseridos na Plataforma (de clientes, colaboradores, etc.) foram obtidos com o consentimento dos titulares, nos termos da LGPD.
• Informar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.

Toda a tecnologia, design, marcas, textos e conteúdos da Plataforma são de propriedade exclusiva da Full Sales. É proibida qualquer reprodução, distribuição ou engenharia reversa sem autorização expressa por escrito.

A Full Sales trata os dados pessoais dos Contratantes e de seus clientes finais como operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

• Dados coletados: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, dados de faturamento e dados de uso da Plataforma.
• Finalidade: prestação do serviço contratado, suporte, comunicações operacionais e emissão de cobranças.
• Compartilhamento: dados são compartilhados apenas com fornecedores essenciais (Asaas para cobrança, Railway para hospedagem) sob acordos de confidencialidade.
• Retenção: dados são mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais e legais.
• Direitos do titular: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento podem ser solicitados via e-mail: privacidade@fullsales.com.br

A Full Sales não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados decorrentes de falhas de conexão, interrupções programadas de manutenção ou caso fortuito/força maior. A disponibilidade alvo da Plataforma é de 99,5% ao mês.

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. Notificaremos os Contratantes por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o tratamento de dados pessoais: contato@fullsales.com.br